挣钱只是结果，而非目标

《最令人憎恶的十种工作》和《最令人快乐的十种工作》这两篇文章的评论延续了对企业目标的探讨。在许多人看来，企业的目标就是挣钱，这是宇宙中万古不变的真理。比如，有位读者这样写道： 最令人憎恶的十种工作都是关于如何挣钱。所有企业的最终目标就是挣钱。通常来说，挣钱的途径就是牺牲其他企业的利益（按照商界的话说即是“抢别人的饭碗”），或者“创造市场需求”。
如今，大多数企业都在扭曲市场（或者说人们的）“需和求”。他们迫使人们花费大量金钱购买并不管用的抗皱霜。满足这种“需求”是毫无“人性”可 言的。我认为这么做帮不了任何人。事实上，这是在骗钱。撒谎与通过满足客户需求来挣钱之间没有任何联系。但问题在于，在一个理想破灭的世界里，如果你想过 上舒适的生活，你就不得不放弃理想。
众所周知，在与其他人的直接交流中发现自己的贡献带来了改变，这是最常见的自我实现方式！
而在公司里，你将永远是可有可无的人，因为公司的目标就是挣钱，而不是帮助别人。
其实，企业的最终目标未必是挣钱。诚然，这确是传统管理的目标，也是许多财富500强企业的目标，但挣钱只是这些组织作出的一个选择，而不是必然的事实。
如今，越来越多的企业已经选择了不同的目标。他们以截然不同的方式来看待利润。通过持续创新来取悦客户已经成为了他们的“利润”。在他们的活动中，挣钱只是结果，而非目标。有趣的是，当他们以这种方式经营企业的时候，他们所挣到的钱却比只关心如何挣钱的企业要多得多将实行这种全新管理模式的企业（比如苹果、亚马逊、Salesforce和Intuit公司），与采用的企业（比如沃尔玛、思科和通用电气）在10年期股价方面作个比较，就会看到这种差异

。

另外一个有趣的现象是，在实行这种全新管理模式的企业里，每个人都关注于如何取悦客户，这使称职员工的工作满意度大大高于那种只关心如何替股东挣钱的工作。这是因为工作已经从根本上变成了帮助他人。这不是在推销毫无效果的抗皱霜，而是实实在在地让人们生活得更好。


以这种方式经营的企业会发现，敬业的员工是达成目标的必要条件。由此产生的结果是，传统管理中把员工视作可有可无之人的做法会产生反作用。
我的读者认为，我们的现实是由自己创造的。他们说得没错。企业同样如此。有些企业正在创造有利于员工、客户和企业本身的现实。
我们所有人都要自问：我们是否想要参与其中，共同开创这个不同的世界？